Bye Bye Blues很重視您的託付，出貨前已確認蛋糕的完整性才貼上托運單及警告標語，若運送過程中，物流公司集貨或行駛路上顛簸，導致蛋糕位移(3~ 5cm)、變形或盒內四周沾奶油或裝飾品，如水果、巧克力裝飾片，脫落等不可抗拒之情況，皆恕不在換退貨及退款之範圍，只有商品翻覆/倒置180度之情況不在此限，若您無法承受運送中的風險，請改以門市取貨。

1. 請先將毀損商品拍照存證。(內容包含：蛋糕主體、包裝盒、宅配託運單、宅配箱)
2. 將照片檔案傳送至FB粉專Messenger請同時留下訂購人大名及聯絡電話，約1-2個工作天，有專門夥伴與您聯繫。
3. 若後續有退款問題，退款至華南銀行以外帳戶，會扣除銀行轉帳手續費$30元。